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要做一个白酒市场调研,你知道调研报告要怎么写吗?下面是读文网为大家带来的白酒市场调研报告范文,希望可以帮助大家。
调研终端数量 竞品分析 主销品名称 总数 流通 16 家 11 家 餐饮
市调人员:
3家 商超 2家
古井
张弓
皇沟
渠道特征
现状分析 竞争趋势 主要以古井黄包(零售 25、销量 最大)、经典(40 元)、精制(50 元)、淡雅蓝花(68 元)、红运 (88 元)、献礼(128 元)为主, 市场份额最大, 无论在烟酒店和餐 处于强势地位、具备稳步 饮店门头、陈列、店内外广告氛围 增长的潜力。 方面都做到了最大化、排它性。产 品线丰富、价格覆盖了 25—128 元之间,终端氛围做得特别到位, 具有绝对强势地位。 主要以内部三星(35 元)、木盒 (50 元)、圆桶(70 元)、度之 度(208 元)四个产品为主,但多 近两三年市场不断下降 为成熟产品,渠道利润低、缺乏更 并被古井超越,面对古井 新换代,虽然有较多的门头广告, 铺天盖地之势缺乏有效的 但店内生动化方面与古井有较大 应对措施。 的差别,整体市场处于下降状态。 但基于本地品牌多年根基, 仍有一 部分忠诚消费者支撑。 主要以木盒(50 元)、铁盒(68 元)、1988(198 元)为主,200 竞争优势及增长潜力不明 元左右 1988 在县城中高端市场有 显。 一定的份额, 整体优势在乡镇市场 表现并不明显。 餐饮: 餐饮渠道售价和流通渠道售价基本相同, 所售产品品牌 及品种和流通渠道相符合。 店内产品陈列多为单品牌买断专柜 陈列,店内外氛围营造被专供品牌垄断使用。 流通:店内产品陈列多为专柜陈列,而且品牌不多不杂,品牌 陈列较为集中,主销产品在店内绝对占据 80%以上陈列面,而 且主销产品店内外氛围营造, 多以做到极致, 不会给竞品留下 可利用的空间。 商超:大型商超数量较少。所售产品和流通基本相符,而且售 价一致,无店内促销,平价自然销售。
喜宴:消费偏好以 38 度为主,整箱价格在 200 元/件,300 元 /件 500 元/件三个价位段为主, 促销方式以买赠和终端推销奖 励为主。 绵柔杜康(三星)现状及存在问题: 没有见到绵柔产品系列。目前市场以杜康老窖产品为主,铺货率不高,氛围 营造和规范陈列有待提升。 酒祖杜康现状及存在问题:除每个乡镇 1 到 2 个核心客户外,产品能见度较 低,县城及乡镇户外门头灯箱较为常见,店内氛围还是有很大提升空间,店 内消费者活动有待加强。。 分析总结及策略建议(绵柔杜康 M6): 目前市场上 25——60 元之间价格带被强势品牌(古井、张弓)所占领,并 且在门头、 陈列、 店内外生动化氛围方面强势品牌基本上做到了极致和垄断, M6 在这方面无法与其正面竞争,最好能在
终端消费者拉动(产品投奖)和 消费者互动参与 (新媒体) 方面入手, 选择竞争对手薄弱环节打侧翼渗透战。
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一个超市的管理人员店长一职,不管是对员工的日常管理方面还是人力资源管理方面等,在工作中都有着能力的提升。每一位超市店长如何做工作述职报告呢?下面是读文网为大家带来的商超店长述职报告范文,希望可以帮助大家。
在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
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ppt作为述职报告的辅助工具,能在我们进行述职演讲时将我们的所述内容更好的展示出来。下面是读文网为大家带来的客服述职报告范文ppt,希望可以帮助大家。
【摘要】工作总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。精品学习网为你准备了客服年终总结ppt范文,欢迎采纳!
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:#p#副标题#e#
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
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理清发展思路才能更好地开展党委党建工作。下面是小编为大家收集整理的党委发展思路述职报告,欢迎大家阅读。
科学发展观第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。这是对科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求的集中概括。也是我们基层党委当前和将来工作的指导思想,也为我们党委创新工作思路,推动企(事)业发展提供了理论依据。处党委根据学习落实科学发展观活动的要求,组织政工人员深入下属的国有企业、事业和股份制企业进行专题调研,方法上采取座谈会、问卷调查,个别交心等不同调研方式,广泛收集在市场经济条件下,在改革、发展的环境中,如何加强基层党的组织建设和党员队伍建设,用科学发展观的理论来统一党员、干部的思想,使广大党员干部成为推动科学发展的骨干力量,真正成为科学发展观的模范实践者。
一、清晰目前基层党组织,党员队伍建设现状
市政设施管理处下设五个基层单位,其中:机关是比照公务员的管理部门,三个事业编制的管理单位,一个国有市政施工企业,一个股份制市政施工企业,是一个多种经济形式的混合体制。现有职工488名,党委下设六个基层党支部(含机关支部),现有党员112名,其中45岁以下党员59
名,占党员总数的53%,大专文化以上的党员67名,占党员总数的60%。由于体制不同、经济成份、工作性质不同,给党委在抓党建工作提出了更高的要求,与同体制、同工作性质的单位相比,党委的工作任务、工作难度就相对增大。几年来,党委根据不同时期政治要求和工作目标,狠抓了党建软硬件建设。
加强党的各级组织建设,党委设置了专职的政工干部和工作部门,基层支部配备了专兼职党务干部,完善了党小组、团小组、工会小组(三组)建设,形成了组织建设的网络化管理,并入册、制板上墙,使党的各级组织成员在职工中清晰、明了、到位。
1、加强党支部、党小组党建工作的基础建设,近几年处党委结合市委“党建示范点”创建,建委党委“党建工作模式化管理”等项活动,以抓基层、抓基础为重点的基层党支部建设为突破口,从抓规划,规范入手,把传统的基层支部的三会一课和支部党员的政治活动以规范性的文本制定规范性动作,年度根据不同时期规划不同主题,有计划性、针对性进行管理和教育,一年突破一个课题,一年研究一个成果,使基层党建工作由浅入深,由实践性向理论性延伸,这方面除抓各支部三板七薄统一的基础工作和年度党员一周集中教育外,每年都进行一次党建论文研讨,增强党员,特别是党员干部对研究党的理论的深厚兴趣。#p#副标题#e#
2、加强支部、小组和党员活动的制度建设,党委为了进一步提升基层支部双基建设质量,本着围绕中心,服务大局,强化能力的党建工作要求,强化了党建工作制度建设和考核机制的建立,几年来制定和完善了“双基建设标准”、“党务工作不作为问责制”、“基层支部党建工作考核评价办法”、“党员百分考核办法”“民主评议党员制度”等管理考核制度,使党建工作变无型为有型,由定性管理向定量管理建设,并把党建成果和经济成果、干部任用做到有机结合,取得了较好的效果,处党委04年被评为市级先进党委、8年获省政府“文明单位”,连续12年被评为建委先进单位,以市优秀党员刘英杰为代表的优秀党员,先进工作者占党员总数的46%。
二、当前存在的主要问题
处党委几年来围绕市政设施管理和建设这个中心,从两抓、三带、四推进、五提高入手,强化党的建设工作,取得了很大成效,但用科学发展来衡量,在我们这次调研中充分的认识到,党委的工作还存在一定的死角,集中反映在工作思路跟上社会发展变化的速度,方法上还没有突破传统的模式。
首先从党委工作思路上看,尽管几年来采取了一定有效的措施,取得一定成果,但是随着全处经营体制的变化,党员队伍结构的变化、党委的工作思路还是在老路径上进行维护,没有达到亮丽的转身。
其次,在方法上还要按书本上对党员进行贯入式培训,在制度上死搬规则管理,教育、管理机制不活,使党委工作不力、不强、不深的问题十分突出。既僵化了教育者,也凝固了受教育者。
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转正述职报告演讲对我们而言特别重要,一定要非常重视,它能体现我们在试用期或实习期内的工作表现,有一部分能影响到领导对您的评价,读文网小编为大家整理了护士转正述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的院领导:
我于20XX年7月毕业于XX卫校临床护理学专业,获得临床护理学大专学历。于20XX年5月进入我院,在儿科临床护理岗位上工作至今,目前在省儿童医院进修。借此机会,对两年多来一直默默关心和帮助我的院领导致以最诚挚的谢意!在此,我向各位尊敬的院领导报告我的工作情况,请予审阅。
自从进入儿科工作以来,我一直在科护士长的带领、指导和帮助下,本着“为人民服务”的理念,发扬救死扶伤的精神,认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作,至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。两年来,我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核,在加强自己的政治思想认识之余,时刻不忘随时提高自己的专业素养,严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一次的三基(基础理论、基本知识和基本技能)的理论和操作考试,温故而知新,理论联系实际,不断巩固自己的护理理论知识和实践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作,提升患者对我的服务的满意度。此外,还一直坚持自学护理本科知识,争取在理论知识方面再上一个新台阶,实现个人与医院的同步发展。
去年,我和科内同事一道参加了医院举办的“5•12”技能操作竞赛,我们科获得了团体第三名的优异成绩;还是去年11月份,我参加以“构建和谐医院”为主题的演讲比赛,获得了二等奖。无论是个人参赛,还是团队作战,都凝聚和加深了我的集体荣誉感,强化了我的团队合作精神,使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。今年,在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下,我得以被派到省儿童医院进修。在此,非常感谢各位院领导给予我这次光荣的深造机会。
在过去的两年工作中,我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心,失去了许多学习和提高的机遇;又如工作中不够细心,给患者带去了不必要的痛苦的同时,也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处,我已经有了深刻的认识,并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习理论知识,锻炼操作技能,并磨练自己的性格,以此来弥补过去的工作中出现的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更专业的素质,更积极的态度为患者提供更优质的服务。
此后的日子里,我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目标。首先,我会认真对待接下来的进修学习,力争学到真知识、练到真功夫;然后,我会把自己所学到的一切带回医院,与同事一起分享,并学以致用,完全转化到实际工作中来。并深入学习“5S现场管理法”的基础知识,领悟“5S”的精髓,在整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面高标准要求自己,在护士长的领导下,和同事一道营造一个“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。
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述职报告尽可能让所有与会代表全部听懂,对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。读文网小编为大家整理了政协人员述职报告演讲稿,欢迎大家阅读。
20xx年,我在县政协党组的领导下,认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神,紧紧围绕县委“ 三强一名”战略和县政协中心工作,与机关全体同志一起,同心同德,锐意进取,认真履行工作职责,狠抓各项工作落实,圆满完成了县政协党组、会交办的各项工作任务。现将一年来的学习、工作、廉政情况汇报如下:
一、坚持把学习贯穿于工作的始终,不断增强学习的积极性和主动性
一年来,认真学习领会党的十七大和十七届六中全会精神、省市县领导在干部大会上的讲话等,积极组织政协机关开干部展一系列学习活动,不断提高机关干部的整体素质和履职能力。
我们坚持集中学习与个人自学相结合,先后举办了专题学习辅导、座谈会、茶话会、委员小组学习等活动。特别是在创先争优活动中,我们坚持理论联系实际,带领机关干部职工多次深入联系点方里镇官庄村与村民交流座谈,我们与村民共同商讨发展规划。广大委员在不断学习的同时,履行职能的能力和水平有了较大的提升,我们及时组织了“我为淳化经济发展建一言、献一策”委员活动,以及文艺界、医卫界、科技界委员“三下乡”活动,这些富有特色的实践活动受到了社会的广泛好评。
二、坚持围绕中心,抓好重点工作,努力提高政协工作效能
1、精心组织政协各类会议。2012年,圆满完成了县政协八届一次全体会议、4次会议、8次主席会议和各专委会会议的协调服务工作。尤其是在县政协八届一次会议期间,由于人员多,要求严,标准高,时间紧,工作量大,为了做好会务工作,我和机关其他同志一道加班加点,对每次会议的文字材料、会场布置、食宿安排、宣传报道等各个环节的工作都作了较为细致周密的安排,做到了有条不紊、忙而不乱,确保了会议的成功召开。
2、认真组织开展专题调研、视察。2012年,我们围绕“产业结构调整和促进农民增收情况”、“提高果畜生产技术”、“保障性住房建设和危房改造情况”、“文化产业发展情况”、“旅游强县建设情况”等课题开展了多次专题调研和视察活动。
每次调研活动前,都认真制定调研方案,抽调有关政协委员组成调研组,深入基层,认真开展调查研究。通过召开会议进行专题协商,认真讨论,最终形成了科学合理可操作的调研报告,为县委、县政府决策提供了重要参考。
3、认真做好后勤服务保障工作。全年共有省内外政协30余批近400人次来访,我们圆满完成了接待任务。通过沟通交流,大大提升了淳化的对外知名度,增强了红色老区的社会影响力,达到了宣传淳化、增进友谊、相互促进的目的。为了提升县政协工作和服务水平,借鉴成功经验,先后组织政协、委员和专委主任到省内外多个兄弟市县(区)政协参观考察和学习取经,达到了学习提高、联系感情、促进工作的目的,取得良好效果。做好机关财务管理工作,按时编报经费预算。加强对司机的教育和车辆管理,全年机关驾驶员及车辆没有违章违规现象。
下一页更多精彩的“政协人员述职报告演讲稿”#p#副标题#e#
三、加强政协机关建设,不断改进机关作风,提高机关工作效率
1、加强机关党建工作。一年来,机关党支部围绕上级党组织部署的各项任务,扎实开展工作。积极开展创先争优活动,圆满完成了党支部的全年目标任务,增强了机关支部的凝聚力。发扬党内民主,实行民主决策,按时完成党费收缴任务,机关党组织的自身建设不断得到加强,本年度被评为“先进基层党组织”。
2、加强机关制度建设。严格按照《县政协机关工作目标责任分解考核办法》,量化、细化具体工作,形成了规范有序的运行机制。我们加强了机关作风整顿,实行了“月结月报”考勤制度,提高了干部职工的工作积极性。
四、加强党风廉政建设,严格遵守廉洁从政的各项规定
始终坚持认真学习中央、省、市、县委关于反腐倡廉的一系列文件和政策规定,在思想上构筑拒腐防变的长城。严格贯彻落实党风廉政建设责任制,严格执行领导干部廉洁自律有关规定,按照各项廉政规定要求办事,坚持廉洁从政。自觉接受警示教育,自觉开展批评与自我批评,切实做到“八个坚持,八个反对”。一年来,我本人坚持自重、自省、自警、自励,廉洁自律,没有出现违反党风廉政建设和廉洁自律规定的问题。
一年来,在机关全体同志的积极协助下,自己尽心尽力工作,虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足。主要表现为:理论知识的学习还不够深入和系统;为领导服务和建言献策的主动性还不够;政协机关自身建设还有待进一步加强等,这些都需要在今后的工作中逐步加以改进和解决。
在新的一年里,我将以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十七届六中全会和县委十六届一次全体会议精神,在县政协党组的领导下,团结带动机关全体干部职工,大力加强政协机关建设,以饱满的工作热情,良好的自身形象,认真做好各项工作,努力开创政协工作新局面。
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我们可以借助着述职报告的机会对全年的工作好好诊断,认真梳理一下工作思路。将一年的工作按照重要性、亮点和创新做一个排序,把这些作为重点工作进行详细阐述,其他常规工作简要概述即可。读文网小编为大家整理了村书记个人述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
我自担任南王村支部书记以来,在区、街两级党委、政府的正确领导和关心支持下,在全村村民的积极拥护下,立足我村实际,在带领群众致富方面取得了一些成绩。今天,我把x年工作情况向各位领导、同志们汇报如下。不当之处,请批评指正。
一、始终不渝地抓好组织建设,为物质文明建设提供智力支持
1、 一是我们认真组织党员和村两委成员学习党的“十七大”精神,实践“三个代表”重要思想,落实科学发展观,继往开来,与时俱进,全面实施争创小康文明村目标,提高两委成员的思想水平,从而促进我村全面工作的顺利开展。二是坚强对支部成员的培养和监督,要高标准、严要求,突出抓好思想作风建设,解决好书摊子、混日子,无所作为等问题,不断加强自身建设,在支部的带领下,提高两委成员、广大党员的凝聚力、战斗力,切实发挥好在各项工作中的领导核心作用,逐步建设成为品德好、能力强、作风正、威信高、能带领群众加快致富奔小康的优秀党支部。
2、 加强对党员的教育管理,充分发挥先锋模范作用,党员要在党支部的领导下,严格遵守《党章》规定及党内各项规章制度,严格党内生活,落实党员目标责任,认真履行义务,正确行使权力,协助党支部做好各项工作,坚持三会一课制度,坚持民主评议党员制度,使其在维护群众利益,维护社会稳定,遵纪守法,科技致富,遵循社会公德,计划生育移风易俗等方面真正发挥作用,在村两个文明建设中真正发挥先锋模范作用。
3、 规范村两委工作,增强领导班子的整体功能,要明确村党支部是村各种组织和各项工作中的领导核心,确保思想、政治和组织领导,村民委员会要在村党支部的带领下,积极主动地做好职责范围内的工作,村两委成员要自觉维护党支部的集体领导和班子团结,积极主动地做好分管的工作,共同把村里的事情办好、管好。
4、 充分完善各项管理制度,进一步落实村务、财务、民主管理、群众监督制度,增强工作透明度,各项工作有章可循,有法可依,做到职责分明,积极有效的开张工作。
5、 加强对后备干部以及入党积极分子的选拔和培养工作,按照发展
社会主义市场经济的要求,顺应群众的致富愿望,严格选拔思想觉悟高,年轻有为,能带领群众发展经济奔小康的同志,加强其思想教育,努力提高其思想修养,使其成为优秀后备力量和入党积极分子。
二、以经济建设为中心,千方百计地让群众增收
1、村两委要在不断加强自身思想政治建设和作风建设同时,增强大局意识、经济意识、政策观念和法律观念,转变思想方式,改进工作方法,结合本村实际情况,确立积极发展思路。
2、搞好村居规划和道路建设,继续加大发展私营企业,扶持好出租车业、批发、维修、经销部等产业的健康稳步发展,对各项经营致富路子的探索,培养典型,增强示范户带头作用,为村居经济发展营造良好的环境。
3、积极协调关系,解决好部分居民的生活,当前重点解决无土地,部分村民无门路,找不到生活的门路。解决好人员的生活问题,特别是解决好病困户、特困户、无经济来源等人员的生活问题。
4、力争盘活现有资金,招商引资,不断拓展集体经济发展的路子。
三、抓精神文明建设,丰富村民的精神生活
1、建设好村文化大院的配套建设,为方便村民进出村难,排出积水,新修道路,同时也改造生活用水,为了使全村文明建设,使村民学习科学文化知识,营造一个精神文明建设的良好载体,组织开展好丰富多彩群众文化活动,把思想道德、社会公德、职业道德、家庭美德教育贯穿到各项活动中去,引导村民移风易俗。
2、开展好“十星级文明户”“致富能手”“科技带头人”“优秀党员”“模范团员”“好媳妇”“好婆婆”“文明家庭”评选活动,达到弘扬正气,人人争先进的目的。
3、继续抓好计划生育村民自治的事实,注重专职主任和妇女小组长的学习和培养,提高他们的思想素质和业务水平,分责到岗,岗位到人,使他们人人有责任感、压力感,督促他们完成好各项计划生育指标。同时,村委会要从人、财、物上给与倾斜,保证人员工资、独生子女优惠政策的各项指村所需要资金,争取计划生育工作取得好成绩。
四、加强社会治安综合治理
1、加强社会治安综合治理工作,理顺各方面关系,创造优良的社会环境,搞好安民工程,群防群治,确保村民安居乐业,反对封建迷信活动,依法打击**,增强村民的法制观念,集体观念,形成党群干部之间融合、团结的局面。
2、及时解决群众关心的热点、难点问题,超前预测,防患于未然,确保了无信访、上访案件的发生。
五、工作中存在的问题
由于资金短缺,村内街道一直没有硬化,到了雨季,出入困难,给群众带来了生活不便,群众意见很大。
总之,在这一年了我们南王村两委在办事处领导帮助下,为改善村名生活条件,集资水管安装到户,达到一户一表,工程合格验收。为村协调安装太阳能、沼气池,村民生活有了很大改观,受到村民的一致好评。为使党员干部和村民有一个良好的活动场所,为融洽干群关系,奠定了良好基础。在今后工作中,做好每一步,让领导放心、让群众称心,争取在新的一年里为群众排忧解难。让办事处领导放心,让群众满意。
看完“村书记个人述职报告演讲稿”的人还看:
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述职报告是单位领导者对一个阶段履行职责情况和称职与否进行总结的书面材料。下面是小编为大家收集整理的3篇村党委述职报告模板,欢迎大家阅读。
__年,村两委班子紧紧围绕上级的工作部署和工作安排,团结协作,相互配合,分工不分家,不断探索创新新经验新途径,促进井庄村各项工作稳步开展和推进。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、转变观念、提升认识、务实勤干、认真建设新农村。
(1)、转变观念,发展项目,实现了经济建设的新突破。
进行农业结构调整,加快土地流转步伐。我村积极响应党委政府号召,进行农业结构调整,发展烟叶规模种植。通过租用群众耕地的形式,实现土地合理流转。我带头发展了150多亩烟叶农场,安排剩余劳动力40余人,收入相当可观。在村两委班子的带领下,我村成功流转土地300多亩。既保证了出租耕地群众的利益,又能实现连片儿规模种植,提高了种植效益。
(2)、提高发展认识,认真搞好基建,加快新农村建设。在上级党委政府和有关部门的大力扶持下,我和村班子其他成员的共同努力,多方协调筹措资金130余万元,对我村开展了一系列的基础设施建设。通过先垫资后申请项目的方式投资71万余元,修建了安全饮水工程,使井庄村95%以上的村民提前吃上了“放心水”;通过沼气建设,使全村沼气入户率达60%以上,既节省了能源,又优化了环境;4月份投资15.4万元修成了2.2公里的东西街水泥路;6月份“井乔线”施工时我村又投资7万余元对井庄段进行拓宽,使我村形成了三纵六横的道路格局,并投资5.3万余元,拉土2650卡车把路两侧深1人多深的沟填平;8月份投资了37900元挖通了1200米的排水沟;9月份投资8万多元对村室进行了改造,并硬化了400多平米的活动场地;另投资15万元的路边石、彩砖铺设和墙体粉刷等建设工程正在进行中;投资1.1万元的公厕主体工程已建成。这些工程的建设,离不开上级党委政府和有关部门的大力扶持,也倾注了我们大量的心血和汗水。通过这些项目和工程的建设,有力地推进了我村各项事业的发展,改善了群众的生产生活条件,营造了良好的人居环境,促进了全村经济发展,加快了我村新农村建设的步伐。
(3)务实肯干,实现了新农村建设新的发展。我村特别关注失地群众的生产生活,积极发挥基层党组织的领导核心作用,帮助失地群众开展技能培训,实现再就业,对困难群众积极开展“献爱心、送温暖”活动,积极宣传合作医疗,
不断扩大农村合作医疗覆盖面,目前,全村新合作参保率达到99.3%以上,基本上实现了应保尽保。
(4)树文明新风,促和谐发展。一年来,我村积极推进“文明新风进万家”活动,利用节假日开展丰富多彩的娱乐文体活动,不断提高村民的文明意识,广大村民通过开展学习法律、学习健康知识、学习政策文件等,道德修养进一步提高,邻里相互帮助、遵守公共秩序、维护社会稳定。广大育龄妇女自觉遵守计生政策,不超生、不早孕,家庭死亡人员自觉执行火葬,不迷信、不土葬。
(5)加大综合治理力度,社会治安实现了新目标。__年,我村进一步加大社会治安综合治理工作力度,积极开展创建最安全村活动,村内通过矛盾调解中心及时化解邻里家庭纠纷,通过治安巡查及时维护社会安定,通过安全检查及时清除不安全因素,实现了创建安全井庄的新目标。
(6)加强村容村貌整治,环境建设有了新成绩。__年,我村按照新农村建设的长效管理机制,不断加大村容村貌整治力度,积极开展整治巷道、河沟活动,加强卫生保洁,清除卫生死角,强化卫生管理,确保环境卫生达效达标。同时进行了村容村貌的集中整治,加大防违控违整治办法,实现“零违建”村,进一步清除乱拉乱挂、乱堆乱放及小广告等不文明现象,取得了明显效果,村容村貌焕然一新。
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为自己的晋级做一个述职报告,本文是晋级的述职报告范文,仅供参考。
我叫吴家怀,1972年8月出生,于1988年考入湖南省芷江师范学校普师班。1991年6月毕业,分配到通道县大高坪苗族乡中心校工作。1992年,我转正定级为小学二级教师;1994年9调入锅冲苗族乡中心校担任教导主任至1999年8月,1997年8月,晋升为小学一级教师。1999年9月至20xx年2月担任锅冲苗族乡中心校校长。20xx年2月,调入通道二中,2007年6月担任通道二中团委书记至今,教龄总计近19年。 自1991年参加工作以来,我担任过小学中高年级的语文、数学、自然、音乐、体育、美术等科目教学工作,担任初中物理教学及物理实验员等工作,期间并担任过班主任、出纳员、教导主任、校长、校团委书记职务。通过十多年的工作,教学上取得了优异的成绩,管理水平也得到逐步提高,所主管的学校和部门多次受到上级的表彰,但是我并不满足于现状,积极参加各种培训,并于20xx年通过函授学习获得了大专文凭。 回顾任现职以釆的12年,主要工作总结如下:
一、倾心教育,为人师表
身为教师,为人师表,我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。多年来,始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的四项基本原则,坚持党的教育方针,认真贯彻教书育人的思想,积极实践“三个代表”。在工作中,具有高度的责任心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。每天坚持早到晚归,严格按照学校的要求做好各项工作,甚至还放弃节假日的休息,回校做好有关工作;关心同事,甘于奉献,从不计较个人得失,在20xx、20xx年两次在全学区晋级评优得分第一名的情况下,两次将晋级机会让给吴跃军、梁光全两位老教师,为老教师解决了后顾之忧。因此,在学
生和教师心目中,具有较高的威信和较好的教师形象,我因此于20xx年,光荣地加入了中国共产党。
在参加工作的十多年中,有13年是在边远的大高坪、锅冲两个苗族乡工作的。1994年刚调入锅冲中心校任教导主任时,锅冲苗族乡还是一个交通闭塞、经济落后的边远小乡,全乡除中心校外,下面还有三个村小、两所教学点(村小教学点的教学楼全部是木房子),连中心校也是一个生源少、规模小、教学设施很不完善的薄弱学校,教室门窗破烂不堪,学校因没有围墙操场也成了放牛场,教工宿舍门前一条30米长、3米宽的小溪存在着极大的安全隐患,锅冲乡学区的教师也似乎被遗忘了,连续七年也没有一人被评上优秀教师,难留优秀教师、教育教学质量不稳定等问题一直困扰着我们。1995年吴礼跃调任为校长后,我积极协助他抓教学质量和教学管理,改善办学条件,同时引进了杨亚华、吕春菊、肖际琴、吴学军、王宏亮、杨文学等青年教师,学校发生很大的变化,教学质量稳步提升。1996年暑假,为处理好中心校教工宿舍门前的小溪,我与中心校全体老师无偿苦战40天(学校只管伙食),建起了30多米长的涵洞并盖上预制板,将小溪变成了平坦的操坪。1999年我接任校长后,为进一步改善学校办学条件,多方奔走,筹集了十多万元的资金,建起了学校围墙、学校大门,将教学楼装修一新,并建成了近400平方米的鱼塘;为了学校的发展筹集资金,我常常连假期都不休息,学校没有经费,自己用工资垫支;我当了近5年的校长,不但没存下一分存款,还欠下了4000元的贷款(学校建鱼塘时以我个人名义贷的款,经费到位后学校给我报的帐,仍无法填足我个人垫支的、因经常出差办事超支无法报销的经费,贷款我仍然无力偿还);在我的带动下,教学楼的装修是老师们利用休息时间亲手做的,为学校节省了经费。与此同时,为进一步提升教学质量、规范学校管理,我建立了比较严格、全面学校管理制度、考核评比制度和德育工作的具体方案。由于各项计划、制度具有科学性、
客观性、可行性、激励性,全校师生能以主人翁的姿态,认真做好各项工作,学校出现了良好的发展势头,学校的基础设施也基本完善,学校的办学条件也得到改善。我因此在1999年被评为县级“普实”先进工作者,20xx年考核获优受到县人民政府的嘉奖。
我于20xx年2月调入通道二中后,工作积极主动,积极探索创新教育工作的方法和途径,认真总结工作经验,积极撰写论文,提高理论素养,德育管理能力逐渐显现出来,于2007年接任通道二中团委书记,并于2007年被授予县“优秀团干”荣誉称号,20xx年被授予县“优秀共产党员”和“优秀团干”荣誉称号,20xx年,《对农村中小学生思想品德教育的思考》一文获中国教育学会中学专业委员会德育论文评比一等奖。
二、精心施教,形成特色
教学是学校的中心任务,学校以教学为主,这是办好学校最基本的规律。在教学方面,我能准确把握教学大纲和教材,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机地结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂,本人十分注重提高教学技巧,讲究教学艺术,教学语言生动,学生学得轻松,老师教得自然。
首先,作为一名普通的教学工作者,能够严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备好课、上好课、辅导好学生、评价好学生四个环节,花了不少功夫,进行了深入研究与探讨;一要备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;二要辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生,例如20xx年上期我临时接任179班物理时,班上李宏芳同学2005年下期期未物理成绩为60分,经过我的精心辅导,她很快喜欢上物理,并在中考时考出96分的高分,20xx年下期接手190班的张欢同学,是一个头脑聪明但又好玩的人,经我的辅导,成绩由原来的40分提升到中考的70分;三要改进评价方法,评价不超纲、不离本、考题灵活、形式多样、开发思维、迅速反馈、及时补漏。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨;能根据物理学科特点,开足实验,收集日常生活中与物理相关的事例,使教学中图文并茂、生动有趣,极大调动学生学习物理的积极性,收到很好的教学效果;能根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。所任班级学生在中考中名列全校的前茅,2005年下期我任教的189班物理成绩排名全县60个班中的前10名,全年级物理个人成绩前10名有9名在189班(全年级9个班近400人),20xx年上期接手的179班,物理在一个学期内成绩由原来的人平52分提升到72.8分,20xx至20xx年所任教的八年级三个班中,其中一个班排名全县第四,两个班排名第六的好成绩。
其次,积极参加业务学习,提升教育教学水平。能坚持深入教学一线,与教师共同制订并实施各种教学计划,共同探讨各种教学问题及解决问题的方法,广泛联系教师,了解实际情况,提高教学管理水平;有目的、有计划地参加听课、评课,以事实为依据,以客观的态度,从教学理论、教学创新和教学效果的角度进行评价,促进本教研组教师教学水平的整体提高。每年都能参加教研组的校本教研课题研究活动,并于20xx年负责开展了《初中物理新课标教学方法的探索》研究,通过对学生思想品德教育、生活中的物理、新课改下的物理教学、学生基本能力的培养等多个子课题的研究及教学运用,取得了一定的成效,20xx年上期八年级全年级物理成绩排名全县第六名,我撰写的论文《对农村中小学生思想品德教育的思考》获国家级论文一等奖。
三、潜心钻研,完善自我
从教近19年,在较好地完成教学工作的同时,我还注重进行教育理论的学习,不断积累教学经验,锤炼自己的教育教学能力,并取得了一定的成效。
1、“优质课”评比。
1998年参加通道县“三优联评”活动中,荣获三等奖;20xx年上期参加通道二中课堂教学比武活动中,荣获二等奖。
2、撰写教学论文。
20xx年12月,论文《浅谈用悬念法吸引学生》全县教育教学论文评比中获三等奖;2005年12月,论文《浅析学习物理的基本方法》获县教研室论文评比获二等奖;20xx年12月,论文《如何利用DV摄像机为物理教学服务》参加怀化市第九届优秀论文评比获二等奖;20xx年7月论文《物理“三步一位贯穿性学习方法指导”》获县教研室论文评比一等奖;20xx年1月,论文《从物理实验中看创新》全县20xx年教育技术论文评选活动中获二等奖;20xx年8月,论文《对农村中小学生思想品德教育的思考》在20xx年度全国中小学生思想道德建设优秀成果展评活动中,获优秀成果一等奖。
3、教育管理成果
1997年被评为县级三级会考先进工作者.1999年被评为“普实”先进工作者;20xx年受县人民政府嘉奖;20xx年被授予锅冲乡“优秀教师” 和“ 优秀共产党员”荣誉称号;20xx年被评为锅冲乡“优秀共产党员”和 “优秀教师”荣誉称号;2007年被授予县级“优秀共青团团干”荣誉称号,20xx年被授予县“优秀共产党员”和“优秀团干”荣誉称号。
4、共青团工作
自我接任校团委书记一职以釆,积极组织开展团的各种活动。例如,每年一次全校性的元旦文艺活动,每年3月开展的“学雷锋活动月”活动, “放飞三月”风筝节活动等文体活动;业余团校、青年志愿者活动,法制教育讲座,各种征文演讲比赛等德育活动;长期开展的校园花坛管
理评比活动,班级黑板报评比先进团支部评比等活动,这些活动的开展,极大地丰富了学生的课余生活,增强了校园文化建设,受到师生的一致好评,团委工作得到了学校领导的高度重视和大力支持。带领的学校文艺艺术团队,在20xx、20xx年连续两年获全县中小学才艺展演中荣获团体二等奖。
5、继续教育。
这几年来,我积极参加各类教师继续教育学习培训,参加每学年的新教材教法、教师基本功、法制教育等培训学习;参加电脑一级、高级培训并考试合格;参加普通话培训,测试水平达二级乙等;参加湖南农业大学计算机应用与维护专业函授,学习刻苦,成绩优良,取得了毕业证。参加县教师进修学校小学校长培训,成绩合格,获准结业。
四、精心哺育,培养新人
在教师帮带和学生辅导方面,我特别注重以下两方面工作:一是精心组织、辅导学生参加各类竞赛,成绩突出,20xx年4月,辅导肖浪同学获20xx年物理全国初中物理竞赛怀化赛区一等奖;2007年,辅导我校学生书法作品获县级一等奖、市级二等奖;20xx年5月在全县中小学艺术展演活动中,获优秀辅导老师奖。另一方面,在青年教师帮带活动中,我校采取“一帮一”结对子帮带措施,我负责帮带的青年教师杨婷婷,成熟较快,20xx、20xx年连续两年辅导校舞蹈队获5个一等奖、4个二等奖、2个团体二等奖,并在校团委工作中能独挡一面,多次被评为优秀教师。
成绩属于过去,何况教育教学这门艺术永无止境,我将在今后的工作中虚心学习,勇于创新,再创佳绩。
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汽车销售信息化提高了汽车企业的竞争力,实现了汽车销售的跨越式发展。本文是读文网小编为大家整理的汽车销售的述职报告范文,仅供参考。
各位领导、同志们:
大家好!
xx年是xxxx海马汽车重要的战略转折期,。国内轿车的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出贡献奖”。回顾全年的,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁。
一、加强面对市场不依靠价格战细分用户群体实行差异化
针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在xx年大会上的指示,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格对销售是有的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、例会化6、服务指标进
对策二:细分市场,建立差异化营销
1、细致的市场。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以铁龙的品牌和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,
将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率,《》()。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件部门开专题会,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自XX年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出意见和进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客 户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月服务”、“微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过相关公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底。从中、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了,又明确了目标。
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下面读文网小编为大家准备基层党建工作述职报告,仅供参考
按照落实党建工作责任制的重要指示精神,按照党要管党、从严治党的原则,作为册亨国税局党建工作的“第一责任人”,今年以来,我始终坚持党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起推进、一起考核,紧紧围绕“抓党建、促发展、保稳定”的工作思路,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,把每条战线、每个领域、每个环节的党建工作抓具体、抓深入,团结带领全局党员干部,打基础、带队伍、谋发展,真正做到一心一意谋发展、聚精会神抓党建,实现了党建工作与经济发展互促共赢。现将一年来情况报告如下:
(一)以提高队伍素质为主线。一是每年制定党员干部政治理论培训计划。把政治思想教育和业务知识培训紧密结合起来,通过集中学习和科室自学,长期坚持每周二学习制度,依网上税校和实体纳税人学校等教育平台,深入开展岗位能手竞赛、理论答题和业务测试活动,完善激励机制,充分调动了大家的学习积极性,切实提高了干部队伍的整体素质。二是坚持“三会一课”制度。结合党员干部队伍思想实际和税收工作形势,认真开好党总支民主生活会、党员大会和支委会,组织党员干部上好每一次党课,定期组织观看电教片,进行党的优良传统、爱国主义、廉政自律等方面的教育,增强党员干部政治素养。三是开展多形式的主题实践活动。积极开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”读书活动,发放学习读本,印制读书笔记,开设党员“文化课堂”,撰写心得体会文章;邀请党校老师开展专题讲座;举办党建知识竞赛;开展“讲正气、树形象、比贡献”主题活动;通过评选党员模范岗和优质办税先锋岗,培树典型,充分发挥党员模范带头作用,积极营造创先争优、岗位建功的良好氛围,不断丰富国税文化建设内涵,激发党员干部和职工热爱国税、奉献国税的主动性和创造性,推动国税事业健康和谐发展。
(二)以提升国税形象为主旨。一是按照建设标准化办税服务厅的要求,加大硬件投入,制作预约服务卡、监督服务卡和首问责任登记簿,设立纳税服务平台等多项便民设施。二是充分利用电子显示屏,在滚动播放最新税收政策、法规的同时,结合管户缴税情况,制作纳税户欠税比对表进行公示,极大方便了纳税人缴税,营造了和谐的征纳环境。三是结合税收宣传月活动,在办税服务厅的每个窗口和宣传栏摆放各类税收宣传资料,方便纳税人查看,提高纳税人的税法遵从度。四是不断加强制度建设,在办税服务厅实行局领导带班制、党员带头制、服务承诺制、政务公开制和一岗多责制,全力推行限时服务、提醒服务、预约服务、延时服务、“一窗式服务”和阳光办税服务,形成了“人人争当楷模,人人争做标兵”的浓厚氛围,积极推动了机关党建和纳税服务工作的两促进、两提高。
(三)以加强作风建设为主题。一是大力开展廉政教育活动,做好预防职务犯罪工作。每年邀请纪委进行廉政教育专题讲座,组织观看预防职务犯罪图片展和廉政警示教育专题片,撰写观后感,有效引导了广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,树立反腐必胜的信心,从思想上筑牢拒腐防变防线,推动政风行风建设。二是强化内部管理。认真执行党内监督条例,强化“两权”监督,通过制作“党风廉政月报表”,设立个人廉政档案,在门户网站开辟政务公开专栏的方式,规范执法程序,完善执法细节,营造和谐执法环境,确保税收工作顺利开展。同时,聘请义务监督员,定期组织召开监督员会议,征求意见和建议,制定有效措施,认真整改落实。
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国内企业行政前台职位人员紧缺,同时流失情况严重。在建立行政前台素质模型时,不仅要考虑胜任力因素,还要加入留任因素,构建双核心特征的素质模型。本文是行政前台的述职报告范文,仅供参考。
自2015年7月入职以来,我在前台接待岗位工作已有半年的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2.做好每月的考勤工作;
3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度;
4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养;
5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等;
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;
7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。;
9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
在我工作的内,个人的收获和体会汇报如下:
在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这半年的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
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医生,掌握医药卫生知识,从事疾病预防和治疗的专业人员的统称。作为医生要在每年的年终做一个述职报告。本文是2020年的医生个人述职报告范文,仅供参考。
__年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:
一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中,以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。
我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
2020年医生个人述职报告范文5篇相关
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物资采购人员应该根据自身工作的实际情况,对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,写好述职报告。下面是读文网为大家带来的物资采购述职报告范文,希望可以帮助大家。
1、采购员述职报告
尊敬的各位领导,同事们下午好:
时间总是在悄无声息中流逝,不知不觉间,来到公司已有一年多时间了,感谢公司长久以来对我的信任和栽培!在领导的关心和培养下在供销部工作,主要从事公司外加工石墨化、石墨块、备品备件、钢材、办公用品等采购工作,在供应的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢公司给了我成长的空间,也感谢领导给我的关心和帮助。
现本人将20XX年来的学习工作情况简述如下:
一、工作内容:
1.石墨化外加工方面,从调查市场价格、跟厂家商讨价格、到合同签订、原料的来货、来料检验、货物的核对、以及往来账目的记录
总述今年石墨化外加工20XX多吨,,现预留焙烧品还有40吨,石墨品50吨。
2.采购方面,严格按照公司询价,核价采购,严格控制采购成本保质保量完成采购任务,努力学习,不断提高业务技能,不断拓宽采购渠道,征询采购信息,为市场提供产品信息和支持, 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的降低成本,做到货比三家;还要了解供应的各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢领导,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我不得不千方百计去降低成本,在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有工作人员说声:“谢谢!”感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了成本.
3.内务的整理方面,接听电话;接待来访人员,负责部门的合同、供应及客户重要信息的整理报关工作,做好办公室档案收集、整理工作, 负责部门公文、信件、邮件、的分送, 负责传真件的收发工作,负责发票的入库,登记工作,负责合同的评审工作,按照公司印章管理规定,保管使用合同章,并对其负责。
二、 在工作中主要存在的问题
经过一年多的工作学习,我也发现了自己在很多方面还存在着不足,离一个称职的采购员还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。
三、工作计划
在参加工作的这一年多中,有时候深刻的体会到,只要多付出一些,工作就会优化一些,我将认真学习各项采购技巧,做好明年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
述职人:xxx
20XX年12月27日
看过物资采购述职报告范文
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作为一名销售店长,到了年终的时候,需要为自己的工作进行述职报告,那么销售店长该怎么写述职报告呢?下面是读文网为大家带来的销售店长个人述职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的各位领导、同志们:
20xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的 信任。下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟 悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建 议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。#p#副标题#e#
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须 依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同 时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流, 倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自 己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严 格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩, 我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改 正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
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